Véletlen akció: Ingyen tészta szósz és kávé a boltban
Csütörtök este egy váratlan hiba miatt a Co-op bolt termékeinek árai akár 100%-kal is csökkentek a Deliveroo szállító alkalmazásán. Ez a váratlan árkorrekció lehetővé tette, hogy néhány vásárló ingyen juthasson hozzá különböző termékekhez, többek között Loyd Grossman tésztaszószaihoz, Costa őrölt kávéhoz és Fox’s kekszekhez. Az, hogy a kereskedők kötelesek-e tiszteletben tartani a hibás árakon végzett vásárlásokat, általában a bolt feltételeitől függ. A BBC-nek több olyan vásárló is nyilatkozott, akik kihasználhatták a Co-op árcsökkentését a Deliveroo-n, például Robinsons squash, amelynek ára 1,50 fontról 15 pennyre csökkent.
A Co-op szóvivője elmondta, hogy az alacsony árak „adminisztratív hibának” voltak köszönhetők. „Néhány ár helytelenül szerepelt a Deliveroo boltunkban néhány órán keresztül tegnap este,” mondta a szóvivő. „Ezt gyorsan orvosoltuk, és elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért.” Peter, aki Lancashire-ben él, a BBC-nek elmondta, hogy ez az „elképesztő ajánlat” lehetővé tette számára, hogy több mint 80 font értékű terméket vásároljon mindössze 3,29 fontért, beleértve a szállítási díjakat is. „Meglepett, hogy a Co-op és a Deliveroo tiszteletben tartotta és kiszállította a hibás árú termékeket,” mondta. Hozzátette, hogy a legtöbb terméket a helyi élelmiszerbankjának fogja adományozni, amely sürgősen szükséget szenved a nem romlandó élelmiszerekre a közösségében.
Nemrégiben kiderült, hogy a Co-op-ot, akárcsak a Marks and Spencer-t, kibertámadás érte. A vállalat az IT rendszereinek egyes részeit leállította, miután hackerek próbáltak hozzáférni az adatokhoz. Jelenleg nincs arra utaló jel, hogy ez a hiba összefüggésben lenne a kiberbűncselekménnyel. A Deliveroo szóvivője megerősítette az árképzési hibát. „Tegnap rövid ideig tartó problémánk volt, amely egy promóciós kampány keretében megjelenő termékek árának helytelen beállításával függött össze,” mondta.
Sally Marie Boltonból szintén úgy értesült a kedvezményes árakról, mint sokan mások, akik csütörtök este vásároltak. Egy weboldalon találkozott a „glitch” kifejezéssel, ami rámutatott a problémára. „A kanapén ültem, és gondoltam, megpróbálom, mielőtt a Co-op kifogy a készletből,” mesélte. „Gyorsan letöltöttem a Deliveroo-t, és meglepetésemre néhány termék ára nulla volt.” Az ő rendelése mindössze 15 perc múlva érkezett meg.
A közösségi médiában is sokan posztolták a Co-op Deliveroo szolgáltatásán vásárolt alacsony árú termékek bizonyítékait. „Rengeteg olcsó dolgot szereztem be a Co-op-tól,” írta az egyik felhasználó a X-en. „A 15 pennyért kapható Robinsons squash jól jön a hőségben.” Az Instagramon egy másik felhasználó arról számolt be, hogy más termékek is jelentős árkedvezménnyel kaphatók voltak, például az Airwick illatosítók 5,45 fonttal alacsonyabb áron jelentek meg. Ő elmondta a BBC-nek, hogy az árak 45 perccel a rendelése leadása és a termékek átvétele után visszatértek a normál szintre.
A Citizen’s Advice tájékoztatása szerint az online vásárlás során, ha egy termék árkedvezményen van a hibás ár miatt, a jogok attól függenek, hogy a bolt milyen feltételeket állapított meg. Ezek a feltételek általában csak akkor biztosítanak jogokat a vásárlónak, ha már leadta a rendelést vagy megkapta azt. Emellett, ha boltban vásárolunk, nem kell visszaadni egy terméket vagy többet fizetni érte, ha azt alacsonyabb áron adták el, mint amennyit eredetileg szántak, hacsak nem beszéltünk a árról előre, de végül kevesebbet számoltak fel. Sok kereskedő általában tiszteletben tartja az árképzési hibákat. 2022-ben például az Epic Games boltjában Indiában egy árképzési hiba lehetővé tette, hogy néhányan 4,80 rúpiáért vásárolják meg a Fifa 23 Ultimate Edition játékot, amelynek kiadója, az Electronic Arts (EA) bejelentette, hogy tiszteletben tartja a hibás áron vásárolt játékokat.
Ezeket is érdemes megnézni
Óriás tintahal felvétele az óceán mélyén első alkalommal
A DK alapítója búcsút int a közélet színpadának
