A mentális egészségügyi ellátás iránti kereslet folyamatos növekedése, különösen az Egyesült Királyságban, a Nemzeti Egészségügyi Szolgálat (NHS) számára egyre nagyobb kihívást jelent. Az NHS mentális egészségügyi várólistái soha nem látott magasságokba emelkedtek, ami sokakat arra késztetett, hogy új megoldásokat keressenek a problémára. Az egyik lehetséges megoldás a chatbots, azaz a mesterséges intelligenciával működő csevegőrobotok alkalmazása, amelyek képesek lennének segíteni a betegeknek a mentális egészségügyi támogatásban. A várólisták folyamatos növekedése mögött számos tényező áll. A pandémia alatt sokan tapasztaltak mentális egészségügyi problémákat, és a szolgáltatások iránti kereslet drámaian megnőtt. A pszichológiai támogatás iránti igény folyamatosan nő, ugyanakkor a szakemberek hiánya és a rendelkezésre álló erőforrások korlátozottsága miatt az NHS nem tudja…